CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

§ 1 Champ d'application

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs ou des professionnels via la boutique en ligne https://tkstore34.de/ auprès de la

BELLM Haustechnik GmbH
Südstraße 7
76684 Östringen
Allemagne

conclues.

(2) Un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) est toute personne physique qui conclut un acte juridique principalement à des fins privées.

Un professionnel au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

(3) Les conditions générales de vente divergentes du client ne s'appliquent pas, sauf si leur validité a été expressément acceptée par écrit.

§ 2 Partenaire contractuel

Le partenaire contractuel pour toutes les commandes est :

BELLM Haustechnik GmbH

Opérateur de la boutique en ligne https://tkstore34.de/

Südstraße 7

76684 Östringen

Allemagne

Gérant : Holger Bellm

Téléphone : +49 171 8133558

E-mail : kontakt@tkstore34.de

§ 3 Objet du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises via notre boutique en ligne.

Notre assortiment comprend notamment des produits des catégories suivantes :

Parfum
Chaussures
Accessoires de téléphone portable
Coques de smartphone
autres articles proposés dans la boutique

(2) La présentation des produits dans la boutique en ligne est destinée à permettre au client de soumettre une offre ferme et ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de notre part.

§ 4 Conclusion du contrat

(1) En mettant nos produits en ligne, nous ne faisons pas d'offre juridiquement contraignante.

(2) En complétant le processus de commande électronique, le client fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.

(3) Le contrat n'est conclu que lorsque nous confirmons expressément la commande ou que nous expédions la marchandise.

(4) Immédiatement après la réception de la commande, le client reçoit une confirmation automatique par e-mail. Celle-ci ne constitue pas encore une acceptation de l'offre contractuelle.

§ 5 Langue du contrat et texte du contrat

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Le texte du contrat est enregistré après la conclusion de la commande conformément aux dispositions légales.

Les données de la commande ainsi que les présentes conditions générales sont également mises à la disposition du client par e-mail.

§ 6 Correction des erreurs de saisie

Avant l'envoi de la commande, toutes les saisies peuvent être vérifiées, modifiées ou supprimées à tout moment via les fonctions habituelles du navigateur ou du panier.

Le processus de commande n'est définitivement terminé qu'après activation du bouton de commande payante.

§ 7 Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne sont en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable, dans la mesure où celle-ci est due légalement.

(2) Pour nos clients, nous proposons une livraison standard gratuite. Si des frais supplémentaires sont occasionnés pour des produits individuels ou des modes de livraison spéciaux, ceux-ci seront clairement indiqués avant la conclusion de la commande.

(3) Le prix affiché dans le panier au moment de la conclusion de la commande est toujours déterminant.

§ 8 Conditions de paiement

(1) Le client dispose – en fonction de la disponibilité technique – de différentes méthodes de paiement sécurisées.

Celles-ci incluent notamment :

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Discover
Diners Club
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

(2) Le débit du moyen de paiement respectif s'effectue selon les conditions du prestataire de services de paiement sélectionné.

(3) Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers, s'il existe des raisons objectives pour cela.

§ 9 Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant du contrat d'achat respectif, la marchandise livrée reste la propriété de BELLM Haustechnik GmbH.

§ 10 Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

(2) Sauf indication contraire sur la page du produit concerné, le délai de livraison est de :

Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
États membres de l'UE : 3 à 5 jours ouvrables

(3) Si un article est temporairement indisponible, nous en informerons immédiatement le client.

§ 11 Livraisons partielles

Si plusieurs articles avec des délais de livraison différents font partie d'une commande, nous pouvons effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

Le client n'engagera aucun frais de port supplémentaire de ce fait.

§ 12 Transfert des risques

Pour les contrats conclus avec des consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise n'est transféré qu'au moment de la remise au client ou à une personne habilitée à recevoir la marchandise désignée par lui.

Pour les entrepreneurs, les dispositions légales du Code de commerce allemand (HGB) s'appliquent.

§ 13 Droit de rétractation

(1) Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal conformément aux dispositions en vigueur de la République fédérale d'Allemagne.

(2) Les détails concernant les conditions, les délais et les conséquences juridiques de la rétractation sont précisés dans l'information sur le droit de rétractation distincte, qui fait partie de notre offre d'informations.

§ 14 Responsabilité pour vices

(1) Pour toutes les marchandises achetées via notre boutique en ligne, les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) Les dommages de transport évidents doivent être documentés auprès du transporteur et signalés à notre service client immédiatement après réception de la livraison, si possible. Les droits légaux du client n'en sont pas affectés.

(3) Les légères variations de couleur ou de matériau habituelles dans le commerce, dues à des raisons techniques ou de production, ne constituent pas un défaut matériel, à condition que l'aptitude à l'utilisation de la marchandise n'en soit pas altérée.

§ 15 Responsabilité

(1) La BELLM Haustechnik GmbH est entièrement responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

(2) En cas de violation légère par négligence des obligations, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

(3) Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni aux dispositions légales impératives.

§ 16 Réclamations

(1) Si les marchandises livrées arrivent endommagées, défectueuses ou incomplètes, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais.

(2) Pour un traitement rapide, nous vous recommandons de fournir des photos de la marchandise et de l'emballage d'expédition, ainsi que d'indiquer le numéro de commande.

(3) La garantie légale des vices cachés n'est pas affectée par cette disposition.

§ 17 Protection des données

Le traitement des données personnelles s'effectue exclusivement conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez des informations détaillées dans notre déclaration de confidentialité distincte.

§ 18 Droits d'auteur

Tous les contenus de cette boutique en ligne – en particulier les textes, graphiques, images, logos et éléments de conception – sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution ou autre utilisation en dehors des limites légales nécessite l'accord écrit préalable de BELLM Haustechnik GmbH ou du titulaire des droits respectif.

§ 19 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où aucune disposition impérative de protection des consommateurs n'y fait obstacle.

Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il n'a pas pour effet de priver le consommateur de la protection des dispositions impératives du droit de l'État de sa résidence habituelle.

§ 20 Dispositions finales

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales s'avèrent ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

La disposition légale qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition invalide remplacera la disposition invalide.

II. Informations clients

1. Identité du vendeur

Le partenaire contractuel pour toutes les commandes via la boutique en ligne https://tkstore34.de/ est :

BELLM Haustechnik GmbH

Südstraße 7

76684 Östringen

Allemagne

Gérant : Holger Bellm

Téléphone : +49 171 8133558

E-mail : kontakt@tkstore34.de

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques individuelles jusqu'à la conclusion du contrat résultent du processus de commande de notre boutique en ligne.

En cliquant sur le bouton de commande payante, le client fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.

Le contrat n'est conclu qu'avec notre acceptation expresse ou avec l'expédition de la marchandise commandée.

3. Correction des erreurs de saisie

Avant de finaliser votre commande, toutes les saisies peuvent être vérifiées et modifiées à tout moment.

Pour ce faire, vous disposez des fonctions habituelles de votre navigateur ainsi que des options de modification au sein du panier.

4. Langue du contrat

La langue allemande est exclusivement applicable à tous les contrats.

5. Conservation du texte du contrat

Nous conservons le texte du contrat conformément aux dispositions légales.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez toutes les informations contractuelles essentielles, ainsi que la confirmation de commande, par e-mail.

6. Informations sur les produits

Les caractéristiques essentielles des marchandises proposées résultent de la description de chaque produit dans notre boutique en ligne.

Les images de produits sont à titre indicatif. De légères variations de couleur, de matériau ou d'emballage peuvent survenir en raison de la production.

7. Conditions de livraison

Nous livrons en Allemagne ainsi que dans certains États membres de l'Union européenne.

Vous trouverez des informations sur les délais de livraison, les modes d'expédition et les conditions d'expédition sur la page « Expédition & Livraison ».

8. Informations de paiement

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Selon la disponibilité technique, nous proposons notamment les modes de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Discover
Diners Club
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

9. Garantie

Les droits légaux de garantie pour vices cachés s'appliquent à tous les contrats d'achat conclus via notre boutique en ligne.

10. Règlement extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

11. Informations finales

En passant une commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des informations consommateurs qui s'y rattachent.

Date : août 2024